Consejos sobre solicitud de certificados digitales
Identidad del titular
Los datos registrados en la solicitud del Certificado Digital deben corresponder exclusivamente al titular del certificado.
Documentación digital
Todos los documentos requeridos para completar la solicitud deben presentarse en formato digital legible.
Personas Jurídicas
La carta debe enviarse en original, firmada por la MAE o Representante Legal, a las oficinas de la ADSIB (Calle Jaime Mendoza N.º 981, casi esquina Peñaranda, Zona Sur - San Miguel), o remitirse en formato PDF firmado digitalmente al correo soporte@firmadigital.bo
Certificado por software
Si adquiere un certificado por software, se recomienda iniciar y completar el trámite desde el mismo equipo de computación (portátil o de escritorio).
Contraseña (PIN)
Para certificado emitidos por software, es importante recordar la contraseña (PIN) creada durante el proceso, ya que no podrá ser recuperada posteriormente.
Pagos
El pago del Certificado Digital y del token debe realizarse de manera separada.
Plazo de importación
Dispone de un plazo máximo de 120 horas para importar el certificado y firmar el contrato; de lo contrario, el certificado será revocado por motivos de seguridad.
Renovación
El proceso de renovación debe completarse antes de la fecha de vencimiento del certificado vigente.
Consejos sobre el uso de certificados digitales
Seguridad de la contraseña
No comparta su contraseña (PIN) bajo ninguna circunstancia.
Uso del certificado
No delegue ni preste su certificado de firma digital a terceros.
Envío de documentos
Envíe sus documentos firmados utilizando Adobe Acrobat u otro software autorizado de firma digital.
Firma múltiple
Puede firmar varios documentos de manera simultánea mediante nuestro firmador JACOBITUS TOTAL.
Seguridad por correo
No envíe su certificado ni su contraseña por correo electrónico u otros medios no seguros.
Respaldo
Si utiliza certificados emitidos por software, realice una copia de seguridad segura de su certificado y guárdela en un medio confiable.
Equipo seguro
Utilice equipos de computación libres de virus y con software actualizado.
Uso exclusivo
El certificado digital es de uso personal e intransferible.
Actualizaciones
Mantenga actualizado el software de firma digital para garantizar su correcto funcionamiento.
Revocación
En caso de pérdida del certificado o sospecha de uso indebido, solicite su revocación de inmediato.
Navegadores
Utilice navegadores compatibles y actualizados para realizar los trámites de firma digital.
Entorno de trabajo
Evite realizar procesos de firma digital desde equipos públicos o compartidos.
